Para poder hacer un vuelo agradable y sacarle una sonrisa a alguien, el servicio tiene que ser diferente y KLM sabe esto. Es por ello que hacen uso de las redes sociales para poder sorprender a sus pasajeros y sacarles una pequeña sonrisa, con un pequeño detalle.
Esto es una prueba más de lo que puede hacer el social media marketing para las empresas, para otorgar un servicio diferente a la gente.
Esta acción de la aerolínea holandesa creó una serie de tweets, haciendo de esta acción un fenómeno viral en Holanda.
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